Términos del servicio

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Titular
Esta tienda online, que opera bajo la marca Calora, pertenece a [TITULAR], NIF [NIF], con domicilio en [DIRECCIÓN] y correo electrónico [EMAIL] (Ley 34/2002, LSSI).

2. Aceptación
Al comprar en esta web aceptas estos términos y nuestras políticas de envío, reembolso y privacidad. Para comprar debes ser mayor de edad.

3. Productos
Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotos y vídeos pueden mostrar pequeñas diferencias de color según la pantalla. Algunas imágenes de uso son ilustrativas y se han creado con inteligencia artificial; se indica donde corresponde.

4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a España es gratuito. Los descuentos por packs se aplican automáticamente en el carrito. Cuando mostremos un precio anterior tachado, será el precio más bajo aplicado en los 30 días previos a la rebaja.

5. Proceso de compra
El contrato se formaliza en español cuando completas el pago y te enviamos el correo de confirmación del pedido. Guardamos una copia del pedido, que puedes solicitarnos en [EMAIL].

6. Pago
Aceptamos los métodos que se muestran al finalizar la compra. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras; Calora no almacena los datos de tu tarjeta.

7. Disponibilidad y cancelación
Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro. Puedes cancelar tu pedido escribiendo a [EMAIL] mientras no haya sido enviado.

8. Envío, devoluciones y garantía
Se rigen por nuestras políticas de envío y de reembolso. Tienes 30 días para devolver tu pedido y 3 años de garantía legal.

9. Uso seguro del producto
El poncho calefactable funciona a 5 V por USB. Sigue las instrucciones incluidas: no lo conectes mojado, no lo uses mientras duermes, desconecta el cable antes de lavarlo y no lo utilices en personas que no puedan desconectarlo por sí mismas, como bebés o personas con sensibilidad reducida al calor.

10. Responsabilidad
Respondemos de los productos conforme a la ley. No somos responsables de los daños causados por un uso contrario a las instrucciones. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor.

11. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, vídeos y la marca Calora pertenecen a su titular y no pueden usarse sin permiso.

12. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española. Si tienes un problema, escríbenos primero a [EMAIL] y te responderemos en un máximo de 48 horas laborables. Tienes a tu disposición hojas de reclamación, que puedes solicitarnos por correo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los tribunales de tu domicilio.

13. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Se aplicará la versión vigente en el momento de tu compra.