Política de envío

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Envío gratuito a toda España
Todos los pedidos tienen el envío incluido en el precio, sin importe mínimo.

Zonas de envío
Enviamos a la península y a Baleares. Por ahora no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
- Transporte: de 4 a 8 días laborables.
- Plazo total habitual: de 5 a 11 días laborables.

Los plazos son estimados y pueden alargarse en temporada alta, festivos o por causas ajenas a Calora. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no fuera posible, te informaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso completo.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos un correo con el número de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar movimientos.

Pedidos con varias unidades
Si compras varios ponchos, pueden llegarte en paquetes separados y en días distintos, sin ningún coste adicional.

Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos  lo antes posible; podremos corregirla mientras el pedido no haya salido del almacén.

Paquete dañado o no recibido
Si tu paquete llega dañado o el seguimiento indica que se ha entregado y no lo has recibido, escríbenos a en un plazo de 7 días y lo resolveremos con un reenvío o un reembolso.